Sıkça Sorulan Sorular

Konaklama ile İlgili Sorular

1. Check-in ve check-out saatleri nedir?
Standart check-in saati 14:00, check-out saati ise 12:00’dır. Erken check-in veya geç check-out talepleriniz için lütfen önceden rezervasyon ekibimizle iletişime geçiniz. Uygunluk durumuna göre bu saatlerde esneklik sağlanabilmektedir.

2. Rezervasyon iptal politikası nasıldır?

• 7 günden daha uzun süre önce yapılan iptallerde %100 iade
• 3-7 gün önce yapılan iptallerde %50 iade
• 72 saatten daha kısa sürede yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmamaktadır
  *Tatil dönemlerinde iptal politikalarında değişiklik olabilir.

3. Odalarda hangi olanaklar mevcut?
Tüm odalarımızda;

• Ücretsiz WiFi
• LCD TV (uydu yayını)
• Minibar
• Elektrikli su ısıtıcı
• Saç kurutma makinesi
• Banyo malzemeleri (şampuan, saç kremi, duş jeli)
• Oda kasası
• Klima (ısıtma/soğutma) bulunmaktadır.

Rezervasyon ve Ödeme

4. Rezervasyon için ön ödeme gerekli mi?
Evet, rezervasyonunuzun garantilenmesi için toplam konaklama ücretinin %30’u kadar ön ödeme alınmaktadır. Kalan ödeme konaklamanız sırasında yapılabilir.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

• Kredi kartı (Visa, Mastercard)
• Banka havalesi/EFT
• Nakit (TL, EUR, USD)
• Mobil ödeme uygulamaları

6. Çocuklar için özel indirim var mı?

• 0-5 yaş: Ücretsiz (ek yatak olmadan)
• 6-12 yaş: %30 indirim
• 12 yaş ve üzeri: Tam ücret
  *Çocuk indirimleri sadece ebeveynlerle aynı odada konaklayan çocuklar için geçerlidir.

Olanaklar ve Hizmetler

7. Tesiste hangi yemek seçenekleri mevcut?

• Açık büfe sabah kahvaltısı (07:00-10:30)
• Öğle yemeği (12:30-14:30)
• Akşam yemeği (19:00-21:30)
• 24 saat oda servisi
• Deniz ürünleri restoranımız (rezervasyon gereklidir)

8. Plajınız var mı? Özel mi?
Tesise özel 150 metrelik kum plajımız bulunmaktadır. Plajda;

• Şezlong ve şemsiye (ücretsiz)
• Plaj havlusu hizmeti
• Su sporları ekipman kiralama
• Can kurtaran hizmeti (09:00-19:00) sunulmaktadır.

9. Otopark imkanınız var mı?
Evet, tesiste ücretsiz kapalı otopark mevcuttur. Araç kapasitemiz sınırlı olduğundan rezervasyon sırasında otopark talebinizi belirtmeniz gerekmektedir.

Ulaşım ve Konum

10. Tesise nasıl ulaşabilirim?
Adres: Karaburun Sahil Yolu No:45, İzmir

• İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na 90 km (1 saat 15 dakika)
• İzmir şehir merkezine 70 km (1 saat)
• Çeşme’ye 45 km (40 dakika) mesafededir.

11. Havaalanı transfer hizmetiniz var mı?
Evet, ücretli havaalanı transfer hizmetimiz mevcuttur. Rezervasyon sırasında veya en az 48 saat önce talep etmeniz gerekmektedir. Fiyatlar araç tipine göre değişmektedir.

Diğer Sorular

12. Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
Maalesef, tesisimizde hijyen ve diğer misafirlerimizin konforu nedeniyle evcil hayvan kabul edemiyoruz.

13. Engelli misafirler için uygun odalarınız var mı?
Evet, engelli misafirlerimiz için özel tasarlanmış 2 adet suit odamız bulunmaktadır. Rezervasyon sırasında bu talebinizi belirtmeniz gerekmektedir.

14. Tesisinizde SPA veya masaj hizmeti var mı?
Evet, lisanslı terapistlerimizle SPA ve masaj hizmeti sunmaktayız. Hizmetlerimiz:

• Geleneksel Türk masajı
• Aromaterapi masaj
• Balina masajı
• Yüz bakımı
  *Rezervasyon gereklidir.

15. Özel isteklerde bulunabilir miyim?
Elbette! Balayı, yıldönümü, doğum günü gibi özel günleriniz için;

• Özel oda süslemesi
• Şampanya ikramı
• Romantik akşam yemeği düzenlemesi
• Özel tur organizasyonları yapmaktayız. Lütfen rezervasyon sırasında bu isteklerinizi belirtiniz.